LifeCity
Суббота, 15 Декабря   18:20
Сигма ТВ   ГлавнаяНовости Мариуполя

07.12 | ДТЭК открывает еще одно отделение по обслуживанию граждан

07.12 | ДТЭК открывает еще одно отделение по обслуживанию граждан
Пятница, 8 Декабря 2017 года

Пропускная способность нового  участка - до полусотни человек в день. Здесь можно получить практически весь спектр услуг, доступный в центральном офисе. Участок находится на Левобережье, улица Пашковского, 5. Абоненты говорят, сюда им добираться удобнее, чем в центральный ЦОК на бульваре Шевченко.


ОЛЬГА ФЁДОРОВНА, довольна расположением нового участка: "Уже мы не в тех годах, чтобы туда ездить. Пока туда да оттуда. А здесь на месте. Хорошо, что здесь открыли".

Новый участок - это два отдельных кабинета на втором этаже здания на улице Пашковского, 5. Сегодня здесь работают два оператора. Здесь же - и участки "Теплосети", и "Горводоканала", так что теперь можно решить сразу несколько вопросов в одном месте. Ранее сотрудники энергокомпании вели прием в здании Левобережной администрации. Это была временная мера, призванная разгрузить центральное отделение. Сейчас там приема нет, все операторы переведены в новое отделение, где клиент энергокомпании может решить все вопросы:

ЕЛЕНА СЕНЬКО, начальник Мариупольского ЦОК ПАО «ДТЭК Донецкоблэнерго»: "Прием заявлений на оформление и переоформление лицевых счетов, заключение договоров, оформление допсоглашений на смс-информирование, приём заявлений на льготу, выдача справок на субсидию, сверка, приём показаний".

При этом выписка счетов по услугам производится только в центральном ЦОКе, на бульваре Шевченко, 62. Среди нововведений компании - переоформление лицевого счёта. Теперь достаточно будет отправить документы на электронную почту. Их перечень можно найти на сайте компании. Также в энергокомпании отмечают, с 1 января оплата за услуги будет производиться только по показаниям, указанным в квитанциях "Донецкоблэнерго". Либо через терминалы. Поэтому специалисты просят своевременно сообщать им показания счетчиков и напоминают об удобстве дистанционных сервисов, таких как смс-информирование и Личный кабинет, которые позволят не выходя из дома оплачивать счета и производить их сверку при необходимости.





ещё новостей