11:40, 19 февраля

Что делать, если отсутствует свет дома? ТОП-5 советов от энергетиков

Куда обращаться, если пропала электроэнергия? На эти вопросы дает ответ ДТЭК Донецкие электросети.

поделиться:
Что делать, если отсутствует свет дома? ТОП-5 советов от энергетиков - фото 1

Свет может отключаться по нескольким причинам. Аварийные отключения происходят внезапно, без предупреждения и объявлений, когда выходит из строя оборудования или в результате непогоды.

Прежде всего, нужно выяснить, где произошло отключение электричества. От этого будет зависеть, к кому обращаться за помощью. Устранение неисправностей во внутридомовых сетях - задача управляющей компании или ОСМД. Устранением причин отключения во внешних распределительных сетях занимается ДТЭК Донецкие электросети.

Нужно проверить работает ли счетчик (предохранители). Предварительно выключите неисправные приборы или снизьте нагрузки на линию. Если предохранители включены, счетчик работает, но света нет - надо узнать, есть ли освещение в подъезде.

Если света нет во всем доме, подъезде или его части - обращайтесь в управляющюю компанию или ОСМД для вызова электрика, который устранит неисправность.

Если света нет только в вашей квартире - также обращайтесь в управляющюю компанию или ОСМД.

Если света нет в нескольких соседних домах - нужно обратиться в ДТЭК Донецкие электросети.

Если при устранении неисправности электриком ОСМД / управляющей компании со счетчика была снята печать, необходимо обратиться в ДТЭК Донецкие электросети для опломбирования счетчика.

Работы же по усилению, модернизации, ремонту электросетей и оборудования планируются заранее и проводятся по графику.

Проверить свой адрес в списке плановых и аварийных отключений и сообщить об отключении электроэнергии можно на сайте ДТЭК Донецкие электросети в разделе «Отсутствует электроэнергия?».

Также связаться с ДТЭК Донецкие электросети и сообщить об отключении электроэнергии можно:

- позвонив в колл-центр по телефонам (0629) 45-04-73, 099-450-0473, 096-450-0473;
- с помощью личных сообщений на странице ДТЭК Донецкие электросети в Facebook;
- используя мессенджеры Viber или Telegram, сообщает пресс служба предприятия.