15:12, 11.12.2019

Что делать мариупольцам, если сгорел счетчик?

Что делать мариупольцам, если сгорел счетчик? 11.12.2019

поделиться:
Что делать мариупольцам, если сгорел счетчик? - фото 1

Сгоревший счетчик - это риск отключения электроэнергии и даже угроза короткого замыкания, которая может привести к пожару. Что делать, если он не работает, плавится или дымит?

Поломка счетчика может произойти по разным причинам - заводской брак, ослабление контактов или просто физическая изношенность. Даже если с повреждением счетчика свет есть - нельзя пользоваться электричеством.

Что нужно делать, если электросчетчик дымит или горит?

  • Немедленно отключить подачу электроэнергии в щитовой;
  • Сообщить о ситуации в колл-центр ДТЭК Донецкие электросети по телефонам (0629) 45-04-73, 099-450-0473, 096-450-0473;
  • Дождаться ремонтной бригады компании. Специалисты сделают все необходимые технические процедуры.

Не стоит пытаться самостоятельно отключить или заменить прибор, это несет прямую угрозу для безопасности.

Если счетчик просто перестал работать, надо обратиться к одному из центров обслуживания клиентов с письменным заявлением о его замене. Новое устройство установят в течение пяти рабочих дней. И за один день - в случае, если в доме нет электричества. Замена бесплатная, если счетчик сломался не по вине клиента.