12:35, 09 февраля

Как оформить обращение в мессенджере Контакт-центра 15-55

Опасные сосульки, отсутствие электричества и другие коммунальные проблемы. С жалобами в контакт-центр можно обратиться с помощью смартфона. Как оставить запрос и какие услуги можно получить?

поделиться:
Как оформить обращение в мессенджере Контакт-центра 15-55 - фото 1

По словам специалистов, обращаться за помощью теперь можно и в мессенджере. Для этого нужно зайти в приложение "Телеграмм" и найти в поиске канал "Контакт-центр 15-55". И обрисовать свою делему.

"Это вывоз снега, это посыпка, очистка от дорог. Сосули так же. К нам обращаются, это аварийные вопросы. Всем помогаем, регистрируем, направляем и передаем в районные администрации", - говорит главная специалист отдела Контактно-коммуникационного центра Маргарита Димнич.

Однако с некоторыми вопросами администраторы направят вас в другие службы.

"Это вопросы, касающиеся государственного обеспечения. Например, это пенсионные какие-то выплаты. Или же вопросы, касающиеся полиции. Конечно, мы способствуем тому, чтобы помочь в решении вопроса горожанам. Но быстрее всего это будет осуществить, например, с помощью полиции", - акцентирует внимание начальник отдела Контактно-коммуникационного центра Анна Бесорабова.

Обратиться в контакт-центр можно в любое время, ведь работает он круглосуточно.