09:20, 28.11.2019

Низкое напряжение и неожиданные отключения - жители улиц Марьинского и уютный жалуются на перебои с электроснабжением

Низкое напряжение и неожиданные отключения - жители улиц Марьинского и уютный жалуются на перебои с электроснабжением 28.11.2019

поделиться:
Низкое напряжение и неожиданные отключения - жители улиц Марьинского и уютный жалуются на перебои с электроснабжением - фото 1

На нашу "горячую линию" нашего телеканала обратились жители улиц Марьинской и Уютной. Жалуются, только на этой неделе им трижды выключали электроэнергию. В чем причина и исправят ли ситуацию специалисты?

Светлана живет на улице Марьинской. Говорит, в последнее время все чаще отключают электроэнергию. В эти выходные не было света сутки, а каждый вечер в сети очень низкое напряжение.

"Падает до 135 Ватт. Очень страдает бытовая техника, завывает холодильник, не работает не включается стиральная машина, а микроволновка вообще свои функции разогрева не выполняет. Я очень переживаю за свою бытовую технику и если вдруг она выйдет из строя, у меня не хватило личных средств ее восстановить» - рассказывает жительница дома на улице Марьинской Светлана.

Причины перебоев пытались выяснить у специалистов, уверяют люди. Звонили по телефону в квитанциях, однако попадали в колл-центр в Киеве.

"Они только принимают заявки, в городе Мариуполе телефонов имеется, то есть куда можно позвонить непосредственно в городе. Отвечают, что по вашей подстанции, трансформатора вернее заявка в этом месяце уже принималась, заявку мы можем принять только раз" - рассказывает местная жительница Надежда.

Также волнуются из-за покосившийся столб, добавляют жители улиц уютную и Марьинской.

"И вот соседи жалуются, что когда сильные порывы ветра, его сильно очень шатает и есть такая возможность, что когда-то он свалиться людям на дом или кого-то из прохожих зацепит, не говорит уже о том, что на нем очень большое количество проводов, и соответственно две улицы, Которые опять же могут остаться без света".

Специалисты объясняют, из-за непогоды и сильного ветра на этих улицах обрывались провода. Поэтому свет выключали. Сейчас ремонтники будут замерять уровень напряжения в сетях, пообещал главный инженер Мариупольского предприятия электрических сетей Андрей Чистяков.

"Будет создан акт замера и в дальнейшем мы будем проводить действия по восстановлению качества работы, необходимо обследование данной воздушной линии 04 км, чтобы выяснить конкретные причины, без исследования конкретные причины я не могу вам сказать".

Выяснят причину в течение трех недель, добавляет специалист. Если же у вас возникли перебои с электроснабжением, вы можете обратиться в компанию ДТЭК Донецкие электросети на странице в Фейсбуке, с помощью раздела «Обратная связь» на официальном сайте, в центре обслуживания клиентов или по телефонам (0629) 45-04- 73, 099-450-0473, 096-450-0473. Центр обслуживания клиентов по адресу: вул.Кузнечый, д. 3-а