14:07, 16.07.2019

Новая услуга от ДТЭК Донецкие электросети. Когда придет электрик - клиент выбирает сам.

Новая услуга от ДТЭК Донецкие электросети. Когда придет электрик - клиент выбирает сам. 16.07.2019

поделиться:
Новая услуга от ДТЭК Донецкие электросети. Когда придет электрик - клиент выбирает сам. - фото 1
В Мариуполе клиенты могут сами выбирать день, когда специалисты выполнят их заявку. Подключать счетчики или снимать показания будут в удобное для потребителей время - сообщает пресс-служба предприятия.

Установить, заменить, распломбировать или опломбировать прибор учета, снять контрольные показания счетчика. Теперь день выполнения каких-либо работ, которые предоставляет Мариупольский РЭС, клиент может выбрать сам.

«ДТЭК меняет представление о клиентском сервисе и качество обслуживания. За полтора месяца более 700 мариупольцев подали заявки, где сразу указали желаемый день приезда бригады. Уже в сентябре новой услугой смогут воспользоваться жители Краматорска и Покровска», - отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Донецкие электросети Елена Сенько.

Выбрать удобный для визита энергетиков день и время можно при оформлении заявки. Для этого необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов, указать личный счет, причину обращения, телефон для связи, электронную почту (если есть) и выбрать удобный день из перечня доступных.

В перспективе подать заявку на выполнение работ по приборам учета мариупольцы смогут не только в Центре обслуживания клиентов, но и через оператора колл-центра по телефонам (0629) 45-04-73, 099-450-0473, 096-450-0473, сайте страничке ДТЭК Донецкие электросети в Facebook.