11:40, 19 лютого

Що робити, якщо відсутнє світло вдома? ТОП-5 порад від енергетиків

Куди звертатися, якщо пропала електроенергія? На ці питання дає відповідь ДТЕК Донецькі електромережі.

поділитись:
Що робити, якщо відсутнє світло вдома? ТОП-5 порад від енергетиків - фото 1

Світло може відключатися з кількох причин. Аварійні відключення відбуваються раптово, без попереджень і оголошень, коли виходить з ладу обладнання або в результаті негоди.

Насамперед, потрібно з'ясувати, де сталося відключення електрики. Від цього буде залежати, до кого звертатися за допомогою. Пошук та усунення несправностей у внутрішньобудинкових мережах — завдання керуючої компанії або ОСББ. Усуненням причин відключення в зовнішніх, розподільних мережах займається ДТЕК Донецькі електромережі.

Потрібно перевірити чи працює лічильник (запобіжники). Попередньо вимкніть несправні прилади або знизьте навантаження на лінію. Якщо запобіжники включені, лічильник працює, але світла немає — треба дізнатися, чи є освітлення в під'їзді.

Якщо світла немає в усьому будинку, під'їзді чи його частини — звертайтеся до управляючої компанії або ОСББ для виклику електрика, який усуне несправність.

Якщо світла немає тільки у вашій квартирі — також звертайтеся до управляючої компанії або ОСББ.

Якщо світла немає в декількох сусідніх будинках — потрібно звернутися до ДТЕК Донецькі електромережі.

Якщо при усуненні несправності електриком ОСББ/керуючої компанії з лічильника була знята пломба, необхідно звернутися до ДТЕК Донецькі електромережі для опломбування лічильника.

Роботи ж з посилення, модернізації, ремонту електромереж і обладнання плануються заздалегідь і проводяться за графіком.

Перевірити свою адресу в списку планових та аварійних відключень і повідомити про відключення електроенергії можна на сайті ДТЕК Донецькі електромережі в розділі «Відсутня електроенергія?».

Також зв'язатися з ДТЕК Донецькі електромережі і повідомити про відключення електроенергії можна:

- зателефонувавши до кол-центру за телефонами (0629) 45-04-73, 099-450-0473, 096-450-0473;
- за допомогою особистих повідомлень на сторінці ДТЕК Донецькі електромережі в Facebook;
- використовуючи месенджери Viber або Telegram, повідомляє пресслужба підприємства.