08:21, 19.03.2015

Специалисты "Горводоканала" начали проводить выездные приёмы

Специалисты "Горводоканала" начали проводить выездные приёмы 19.03.2015

поділитись:
Специалисты "Горводоканала" начали проводить выездные приёмы - фото 1

Сделать сверку платежей, заключить договор на предоставление услуг или на реструктуризацию долга. Быстро, а главное - недалеко от дома. В этом году «Горводоканал» на месяц раньше начал работу выездной абонентной службы. Пока на улице еще холодно, принимают людей не в мобильной палатке, а на базе комитетов самоорганизации населения.

Поселок «Мирный». Чтобы сделать сверку, распечатать квитанцию или решить другие проблемы, связанные с потребление воды, местным жителям нужно ехать в районный абонотдел «Горводоканала». Находится он в Ильичевском районе. Не всем удобно. Поэтому специалисты сами приехали в поселок.

СВЕТЛАНА ШАМШЕЕВА — начальник абонентного отдела КП «Горводоканал»:  «Чтобы как можно больше людей охватить, решить все их вопросы, какие возникли, пригласить их на сверку, какие-то заявления принять на перерасчет. Сейчас, вы знаете, подорожал проезд и очень много проблем у населения, поэтому мы пошли к людям, пошли в народ».

Желающих попасть на прием много. Любовь стоит в очереди, чтобы разобраться с долгом.

ЛЮБОВЬ — пришла на сверку:  «Сверку воды сделать. У меня счетчик, но долг пишут. Не знаю, может быть, квитанции не вовремя приходят и так получается. Какой-то долг всплывает, но, я думаю, разберемся».

А Елена уже заканчивает сверку. Говорит, такая форма работы ей нравиться больше, чем поездка в районный абонотдел.

ЕЛЕНА — пришла на сверку:  «Ездила, но там не удобно. Людей много постоянно, а здесь хорошо, вот только пришли, минут 15 посидели и сразу вот нас приняли. Очень удобно бабушкам, дедушкам».

ИННА — старший контролер Ильичевского обанентного участка КП «Горводоканал»:  «У нас уже по тетради 22 человека приняли. Мы ведем запись обязательно, потому что эта же запись потом переносится в компьютер, что сверка была проведена с абонентом. Чаще всего получается до последнего, потому что все люди пришли, это в основном бабушки. Не скажешь же им идите домой. До последнего абонента».

Такие выездные абонентные столы будут работать до октября в каждом посёлке Мариуполя. График приема можно узнать на сайте «Горводоканала» или из объявлений, которые за несколько дней до приема будут вывешивать местные комитеты самоорганизации населения.