09:45, 12.11.2020

У центрі обслуговування клієнтів ДТЕК з'явилася електронна черга

Новий сервіс стане корисним під час карантину. Це не тільки зручно, а ще й економія часу клієнтів.

поділитись:
У центрі обслуговування клієнтів ДТЕК з'явилася електронна черга - фото 1

Нагадаємо, у період карантину, Маріупольський центр обслуговування клієнтів працює за попереднім записом. Клієнт вибирає зручний день, час і вказує мету візиту. У призначений час в центрі його зустрічає адміністратор і надає допомогу у виборі тематики в терміналі електронної черги. Потім за номером талона його запрошують до консультанта.

В той же час, в період карантину компанія закликає клієнтів максимально користуватися дистанційним сервісами ДТЕК Донецькі електромережі, перелік яких постійно розширюється.

Скористатися дистанційними сервісами ви можете:

на сайті компанії - http://dtek-dem.com.ua/;
зателефонувавши до кол-центру за телефонами +38 (096) 450 0 473, +38 (099) 450 0 473, (0629) 450 473;
звернувшись на сторінку ДТЕК Донецькі електромережі у Facebook.
Отримавши ваше звернення через будь-який з каналів зв'язку, співробітники нададуть вам необхідну консультацію і інформацію про те, як оформити і отримати послугу.

Коротка відео-інструкція «Як знайти свою адресу в списку аварійних/планових відключень на сайті компанії» тут, - повідомляє пресслужба підприємства.