Чоловік зазнав втрат на суму 22 475 гривень з його кредитної картки, причиною чого стали транзакції, виконані через термінал у США. ПриватБанк відшкодував цю суму, проте продовжує стягувати відсотки за використання кредитного ліміту з нової картки. Клієнт вимагає визнати незаконність списання 22 475 гривень з його рахунку, а також нарахованих відсотків у розмірі 2 552 гривень за користування цією сумою. Відповідне рішення було опубліковано 14 листопада 2024 року в Марганецькому міському суді Дніпропетровської області.
30 травня 2023 року з картки клієнта ПриватБанку було списано 22 475 гривень. Як свідчить виписка рахунку, він став жертвою 14 транзакцій в іноземній валюті, які були здійснені з переказом коштів за межі країни. Клієнт запевняє, що жодну з цих операцій не ініціював і не підтверджував. При зверненні до банку, йому пояснили, що для здійснення переказів використовувалася система "Приват-24", і що нібито він порушив правила, розголосивши дані свого логіна та пароля. Чоловік вважає, що його споживацькі права були порушені. Протягом періоду з 2023 по 2024 роки банк повернув йому вкрадену суму, однак вже з нової картки, отриманої після інциденту, з 1 липня 2023 року почали стягувати відсотки за кредитний ліміт, пов'язані з незаконно списаними коштами. Внаслідок цього, з 1 липня 2023 року по 1 квітня 2024 року з його картки було вилучено відсотки на загальну суму 2 552 гривні, що є незаконним і порушує його права як споживача.
Під час перевірки інформації станом на 30 березня 2024 року з’ясувалося, що чоловік використовував кредитну картку. Банк зафіксував його звернення від 30 березня 2023 року о 06:42, в якому він повідомив про несанкціоноване списання коштів з картки на суму приблизно 23 тисяч гривень. Він стверджував, що не давав жодних дозволів на ці транзакції та заперечував передачу своїх даних картки чи акаунту "Приват-24" третім особам. Аналіз даних показав, що всі спірні операції були виконані через термінал у США. 30 травня 2024 року банк подав заявки на повернення коштів на загальну суму 22 214 гривень, які були зараховані на його картку. Таким чином, АТ КБ "ПриватБанк" не несе відповідальності за проведені транзакції на рахунках позивача, а обставини, викладені в позові щодо незрозумілого списання, не відповідають дійсності. Внаслідок шахрайських дій зловмисники заволоділи коштами клієнта на суму, що еквівалентна 22 326 гривень, з яких, за винятком 112 гривень, банк еквайєр повернув клієнту, - повідомили в ПриватБанку.
Суд частково задовольнив позов чоловіка, зобов'язавши акціонерне товариство комерційний банк "ПриватБанк" повернути неправомірно утримані кошти в розмірі 112 гривень. Визнано, що нарахування банком відсотків на суму 22 326 гривень, які були несанкціоновано списані 30 березня 2023 року з кредитної картки за період з 1 липня 2023 року до сьогоднішнього дня, є незаконними.
#банк #споживач #Дніпропетровська область #Українська гривня #Акціонерне товариство #ПриватБанк #Кредитна картка #Комерційний банк #Клієнт (обчислювальна техніка) #Пароль #Вино
