12:33, 18 февраля

Городской Контакт-центр запустил мобильное приложение и каналы в мессенджерах

Пожаловаться на коммунальные проблемы теперь можно за несколько секунд. Если вы не можете дозвониться на номер 15-55, можете установить приложение "Контакт-центр Мариуполь" - и специалисты отреагируют на вашу проблему онлайн. Как это работает?

поделиться:
Городской Контакт-центр запустил мобильное приложение и каналы в мессенджерах - фото 1

Контакт-центр 15-55 запустил мобильное приложение. Оно позволяет за короткий срок пожаловаться или получить помощь. Кроме того, можно оформить обращение. Выбираете проблему, указываете причину, добавляете адрес. Нажимаете далее. И подробно описываете вашу жалобу или вопрос.

«Водоснабжение, проведение ремонтных работ. Все, что угодно. Далее, если есть фотография или видео проблемы, мы можем сюда загрузить. То есть, это намного быстрее чем простой звонок, в котором можно ожидать в очереди, потом разговаривать и передавать информацию, попытаться объяснить это человеку. Когда сами можете сформулировать и отправить к нам», - рассказывает начальница отдела Контактно-коммуникационного центра Анна Букало.

Связаться с оператором Контакт-центра можно позвонив по телефону 15-55 (со стационарного), 050-345-15-55, 067-345-155, а также написав в Телеграмм группу «15-55» или установив мобильное приложение: Google Play или App Store.