В поисках ответов мариупольцы звонят на наш телеканал и пишут жалобы в контакт-центр. Долго ли использовать кастрюли и сколько придется отдавать денег за абонентскую плату?
Отопление есть, но горячую воду так и не включили. Поэтому Анастасия вынуждена ее греть в чайнике и кастрюлях. Утверждает, что с маленьким ребенком такой быт превращается в настоящую проблему. Девушка не понимает, почему возникает задержка. Ведь в прошлом году горячую воду тоже дали не сразу.
Такой же вопрос волнует некоторых горожан. Люди жалуются в контакт-центр 15-55. Однако горячую воду в дома пока не будут поставлять, рассказывает первый заместитель городского головы Михаил Когут.
«Если мы продолжим подачу горячей воды, то мы обязаны законодательно начислять абонентскую плату, даже тем, кто не пользуется данной услугой, поскольку у нас централизованная система горячего водоснабжения, невозможно подавать отдельному человеку», - объясняет первый заместитель городского головы.
В настоящее время централизованной системой снабжения горячей водой не пользуются 90% горожан. Относительно абонплаты. Почему она появилась именно в этом году и сколько будет стоить каждой отдельной семье, прокомментировал директор департамента по управлению энергетическими предприятиями Константин Писмарев.
«Сейчас есть тариф, в котором, в том числе, и абонентская плата. Раньше это все было единой составляющей».
Абонентская плата за отопление будет начисляться в течение всего года. Однако увеличиваться не будет.
#новости Мариуполя #отопление
