ДТЭК Донецкие электросети усовершенствовал онлайн-форму заказа на сайте компании. Теперь с ее помощью клиенты самостоятельно выбирают удобную дату выполнения работ.
Чтобы заказать услугу клиенту необходимо зайти на сайт ДТЭК Донецкие электросети в раздел «Заказать услугу». В подпункте «Проблемы со счетчиком» выбрать необходимый сервис. Ввести номер лицевого счета или адрес, указать контактные данные, место расположения прибора учета, характер владения жильем, дату, когда будет удобно выполнить эти работы и нажать «отправить». На электронный адрес клиент получает форму подтверждения.
С помощью обновленной онлайн-формы можно дистанционно заказать бесплатное обслуживание счетчика в случаях:
- когда счетчик остановился или на экране отсутствует индикация;
- когда на экране счетчика высвечивается надпись «ERROR";
- если есть оплавления корпуса счетчика;
- на экране счетчика отображается неправильная дата или время.
В период карантина компания призывает клиентов максимально пользоваться дистанционным сервисами, сообщает пресс-служба предприятия ДТЭК Донецкие электросети.
Воспользоваться дистанционными сервисами вы можете:
На сайте компании http://dtek-dem.com.ua/;
позвонив в колл-центр по телефонам +38 (096) 450 0473, +38 (099) 450 0473, (0629) 450473;
обратившись на страницу ДТЭК Донецкие электросети в Facebook.
