Теперь жители Центрального и Приморского районов смогут получить услуги в современных и комфортных условиях. В центре обслуживается около 110 тысяч пенсионеров.
Вместо узких коридоров - просторное помещение. Новый фронт-офис Пенсионного фонда для приема граждан презентовали в Центральном районе. Татьяна надеется, что теперь обслуживание станет быстрее и удобнее.
«Я думаю, будет координатор. Направление должно быть людей организовано. Записи чтоб велись нормально, чтоб людей меньше было, мёрзло на улице. И, конечно, культура обслуживания. Уже видно», - говорит пенсионерка Татьяна.
Внутри - удобная зона ожидания, а также санузел для людей с инвалидностью и много тактильных устройств. Есть все элементы инклюзивного обслуживания, которых не было в старом помещении.
«Площадь приема граждан и, которую вот вы видели, она вдвое больше, чем та, где мы до этого принимали наших посетителей. В понедельник уже люди будут заходить в этот сервисный центр», - рассказывает начальник мариупольского объединенного управления ПФУ в Донецкой области Игорь Поливьяный.
Прийти на прием можно лично или записаться в электронную очередь. По словам руководителей, такая система позволит сократить время обслуживания до 15 минут. Однако главная цель - предоставление услуг дистанционно.
«Где-то 30% - это обращение работающих людей за справками. Имея сервисы электронные, через портал Пенсионного фонда Украины, все эти справки можно оформлять дистанционно», - рассказывает начальница ГУ ПФУ в Донецкой Области Наталья Рад.
По словам начальницы Мариупольского объединенного управления, сегодня в городе зарегистрировано более двухсот тысяч пенсионеров. Из них 67 000 - это переселенцы. Поэтому важно постоянно проводить работу по информированию. Напомним, в прошлом году подобные фронт-офисы открыли также в Покровске, Краматорске, Славянске, Константиновке и Доброполье.
Офис работает по адресу: ул. Зелинского, 27-А.
