ДТЭК Донецкие электросети расширили каналы коммуникации для ОСМД Мариуполя, сообщает пресс-служба предприятия.
ТЭК Донецкие электросети создал оперативный канал информирования глав ОСМД о плановых работах компании, связанных с отключением электроэнергии. В Мариуполе по каналу связи ДТЕК info ДЕМ в мессенджере Viber пользуются уже 115 ОСМД.
«Приглашаем руководителей ОСМД, а их в Мариуполе более тысячи, присоединиться к каналу связи ДТЭК info ДЭМ. С его помощью вы будете ежедневно получать информацию о плановых работах, которые проводит наша компания и будет информировать об этом жителей ОСМД» – отметил генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети Алексей Дегтярев.
Чтобы начать пользоваться каналом связи, необходимо в поиске Viber ввести название «ДТЭК info ДЭМ» и зарегистрироваться в группе оперативного информирования председателей ОСМД. Группа работает по следующим направлениям информирования:
· плановые работы в месяц;
· плановые работы на ближайший день
В графиках указывается максимальный период отключения, необходимый для ремонта. Но бригады компании стараются как можно быстрее выполнить работу и минимизировать дискомфорт для клиентов.
Узнать о плановом отключении света и проверить свой адрес в перечне объектов, где запланировано проведение ремонтов, можно также в разделе «Плановые отключения» на сайте компании. Если адреса клиента отсутствуют в списке, могло произойти аварийное отключение.
Кроме того, узнать о плановых отключениях и сообщить об аварии можно с помощью чат-бота в Viber или Telegram, личного сообщения на странице ДТЭК Донецкие электросети в Facebook, а также по телефонам колл-центра +38 (093/096/099) 450 0 473, (0629) 450 473.
#новости Мариуполя #свет #ДТЭК
