В супермаркете и в интернет-магазине, в кафе, банках, на АЗС, в аптеке или библиотеке, где бы вы ни были - с 16 января при общении с посетителями вся сфера обслуживания должна перейти на украинский. И только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке.
По правилам, которые будут действовать после нового года, представитель сферы обслуживания должен поздороваться на украинском. А если клиент ответит на другом языке - приспособиться. Иначе - штраф.
«Он очень существенный, около 10 000. Почему говорю около, потому что он может быть девять, а может за счет тяжести быть и 15», - отмечает юрист Александр Магдалиц.
Но если продавец желает общаться исключительно на украинском, то он не нарушает закон, отмечает юрист.
«Он может не переходить на русский язык, потому что краинский является государственным языком Украины. То есть согласно закону».
А психологи отмечают: выучить украинский язык под силу каждому. Главное, желание.
«Нужно понимать, что я это должен делать. Просто сказать, я с сегодняшнего дня изучаю еще один язык. Кому-то легко, кому-то сложно. Опять же саморазвитие. Вечером пришла, открыла словарик. И там хотя бы пару слов выучила. Это несложно», - говорит психолог Ольга Вингольц.
Куда больше прав у клиентов. Ведь они и в дальнейшем могут разговаривать на любом языке.
А готовы ли мариупольские представители сферы услуг к таким изменениям смотрите в нашем видеосюжете:
