В Мариуполе все больше пациентов возмущаются тем, что не могут вовремя оформить документ о нетрудоспособности. Действительно ли сеть работает со сбоями? И что советуют делать в таком случае юристы?
Электронные больничные в мариупольских медучреждениях оформляют с июля. И система периодически виснет. А люди нервничают.
«Электронные больничные - это легко и удобно? У ребенка температура 38,7. Врач пытается открыть больничный, - но нет. Система висит. После получаса ожидания, меня отпустили домой, как и других мам, которым пытались открыть еще раньше. Сказали, что когда откроется больничный на мой номер придет сообщение. Сейчас прошло уже 3 часа. И ничего», - возмущаются родители в социальных сетях.
И такие случаи не единичны. Валентина должна была пройти лечение в стационаре. Ей назначили капельницы и уколы. А как только дело дошло до открытия электронного больничного - начались проблемы.
«Компьютеры зависли, ничего во вторник пошла. В среду тоже зависли и только в пятницу открыла», - говорит пациентка.
Тогда медики оправдались: такая задержка произошла из-за ошибки в декларации.
Юристы советуют: требовать, чтобы вам открыли "е-больничный". Потому что по закону отказать вам в этом из-за технических проблем и сбоя в системе - не могут.
Хотя трудности с оформлением таких документов нетрудоспособности на практике есть, переход к сетям прекратит схему выдачи больничного "за презент", - считают пациенты.
Но пока и у медиков работы прибавилось. Чтобы сформировать электронный больничный, вся информация о пациенте должна быть верной. Здесь пенсионный фонд, соцстрах и медицинское учреждение должны работать на результат, говорят семейные врачи. Хотя бы одна ошибка - и система все блокирует. А еще говорят: периодически дает сбой техника. И так по всей стране, уверяет главный директор центра первичной помощи Александр Лазаренко.
«Задержка связана с тем, что не работает система электронная. К сожалению, это зависит не от нас, это зависит от центрального сервера, который находится в Киеве. Поэтому пациенту приходится несколько раз обращаться к нам», - рассказал Александр Лазаренко.
До первого октября в этом заведении будут выдавать и бумажные экземпляры больничных. Если система откажется работать.
#новости Мариуполя #Медицина #больничный
