ДТЕК Донецькі електромережі удосконалив онлайн-форму замовлення на сайті компанії. Тепер з її допомогою клієнти самостійно вибирають зручну дату виконання робіт.
Щоб замовити послугу клієнтові необхідно зайти на сайт ДТЕК Донецькі електромережі в розділ «Замовити послугу». У підпункті «Проблеми з лічильником» вибрати необхідний сервіс. Ввести номер особового рахунку або адресу, вказати контактні дані, місце розташування приладу обліку, характер володіння житлом, дату, коли буде зручно виконати ці роботи і натиснути «відправити». На електронну адресу клієнт отримує форму підтвердження.
За допомогою оновленої онлайн-форми можна дистанційно замовити безкоштовне обслуговування лічильника у випадках:
- коли лічильник зупинився або на екрані відсутня індикація;
- коли на екрані лічильника висвічується напис «ERROR";
- якщо є оплавлення корпусу лічильника;
- на екрані лічильника відображається неправильна дата чи час.
В період карантину компанія закликає клієнтів максимально користуватися дистанційним сервісами ДТЕК Донецькі електромережі, повідомляє прес-служба підприємства.
Скористатися дистанційними сервісами ви можете:
На сайті компанії http://dtek-dem.com.ua/;
зателефонувавши до кол-центру за телефонами +38 (096) 450 0 473, +38 (099) 450 0 473, (0629) 450 473;
звернувшись на сторінку ДТЕК Донецькі електромережі у Facebook.
