Відпер фінустанови мають повністю вказувати та розкривати інформацію, що стосується кредитів, депозитів та поточних рахунків
За оновленими правилами розмір шрифту в документах повинен бути не менше 11 друкованих пунктів. Нові вимоги уже набрали чинності.
Банки зобов'язані вказувати для своїх клієнтів:
- у кредиті - перелік і вартість додаткових послуг, умови, при яких можлива зміна процентної ставки або інших платежів;
- у депозиті - конкретна дата повернення вкладу, інформація про наявність у банку права продовжити термін дії депозиту.
Також банкам заборонено:
- включати в договори норми, які обмежують права клієнтів подати скаргу або позов до суду;
- змінювати умови договору, не поінформувавши клієнта;
- вимагати оплатити за ще не отримані за договором послуги.
