Під час війни українці не отримали звільнення від обов'язку сплачувати комунальні послуги. Проте, певні категорії населення мають право на повне або часткове звільнення від цих платежів.
Про те, хто саме підпадає під цю категорію, детально пояснила адвокат-партнер Адвокатського об'єднання "Lawyer HUB" Марія Конрадій у своєму коментарі для УНІАН.
По-перше, якщо житло було знищене або стало непридатним для проживання через бойові дії, нарахування плати за певні послуги не проводиться. Це регулюється постановою Кабінету Міністрів №206. У такій ситуації власники можуть бути звільнені від оплати комунальних послуг на час, що настає після знищення чи значного пошкодження їхніх будинків. Проте це не відбувається автоматично і потребує відповідних дій з боку власника.
Адвокат зазначає, що для того, щоб власник отримав звільнення від оплати, йому слід звернутися до свого постачальника послуг. Представники компанії повинні виїхати на місце події, щоб скласти акт, який підтверджує, що відсутність електрики чи газу дійсно викликана пошкодженням житла.
Також важливо отримати офіційне підтвердження того, що ваше житло зазнало пошкоджень або було зруйноване. Для цього необхідно звернутися до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) або скористатися платформою "Дія" для отримання відповідного звіту від військової адміністрації чи Державної служби з надзвичайних ситуацій (ДСНС). Ця інформація має бути зафіксована в Державному реєстрі пошкодженого майна. Лише після цього ви зможете уникнути нарахування плати.
Серед українців, які мають право на безкоштовні комунальні послуги, є особи, яким ці послуги фактично не були надані. Наприклад, у випадках, коли внаслідок аварії відсутнє теплопостачання або водопостачання, споживачі не зобов'язані оплачувати те, чого не отримали.
Якщо особи, які перемістилися з прифронтових зон, орендують житло, вони зобов'язані сплачувати комунальні послуги на загальних підставах, як і всі інші споживачі. Наявність довідки про статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО) не надає їм жодних додаткових переваг у цьому питанні.
Проте, якщо особи проживають у житлі, яке їм було надано безкоштовно на державному або місцевому рівні, то в цьому випадку все залежить від умов конкретної програми. Наприклад, може бути ситуація, коли проживання для внутрішньо переміщених осіб є безкоштовним, але витрати на комунальні послуги вони повинні покривати частково або повністю. Такі рішення приймаються окремо в кожній громаді.
Тим, хто виїхав до іншого регіону або за межі країни, залишаючи своє житло, слід було перед від'їздом зафіксувати показники лічильників або подати заяву до постачальної компанії про те, що вони не проживають у даному помешканні. Ці кроки дозволять зменшити або навіть скасувати оплату за комунальні послуги.
До слова, у прифронтових громадах інколи місцева влада сама ухвалює рішення щодо платіжок у подібних випадках. Зазвичай там від людей не вимагають платити за комунальні послуги у зв'язку з тим, що вони належним чином не надаються через бойові дії.
До пільгових груп, що мають право на знижки або звільнення від оплати комунальних послуг, входять також пенсіонери, які раніше працювали в бюджетних установах сільської місцевості, таких як школи, лікарні або бібліотеки. Щоб скористатися цією пільгою, потрібно подати до місцевої влади підтверджувальний документ з колишнього місця роботи.
Про це інформує сайт "Час дій".
Найбільшу частку пільговиків становлять ветерани війни. До цієї групи належать учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни всіх трьох груп, а також члени сімей загиблих військовослужбовців і ветеранів.
Переваги також включають:
- особи, які зазнали шкоди в результаті катастрофи на Чорнобильській АЕС (перша та друга категорії);
ветерани військової служби, правоохоронних органів, Державної служби з надзвичайних ситуацій, податкової міліції та інших силових відомств;
Сім'ї з великою кількістю дітей.
Розмір пільги залежить від статусу та передбачених законом відсоткових ставок.Зокрема:
Особи з інвалідністю, що виникла внаслідок війни, отримують знижку в розмірі 100%.
Учасники бойових дій мають можливість скористатися знижкою у розмірі 75 відсотків.
Пільги визначаються на основі вартості наданих послуг та соціальних норм споживання. Вони можуть бути застосовані як за місцем реєстрації, так і за фактичним місцем проживання.
Для певних груп населення, зокрема для багатодітних сімей та колишніх співробітників бюджетних організацій, пільги встановлюються з урахуванням їхніх доходів.
Для того щоб скористатися такою підтримкою з боку держави, громадянину необхідно:
- засвідчити свій пільговий статус за допомогою відповідного документа.
Подайте заявку в будь-який сервісний центр Пенсійного фонду України або скористайтеся можливістю оформлення через онлайн-портал "Дія".
Після подання документів пільга починає діяти згідно з нормами законодавства.
На початку листопада в Єдиному реєстрі боржників було зафіксовано 794,6 тисячі непогашених боргів за комунальні послуги.
"794 604 активні борги за комунальні послуги налічується в Україні станом на початок листопада 2025 року. Попри активний статус, більшість цих проваджень фактично зайшли у глухий кут: 60% справ, тобто понад 476 тисяч, уже завершені без реального стягнення", -зазначено на платформі сервісу Опендатабот.
Згідно з повідомленнями, з початку 2025 року було розпочато 194 тисячі нових справ, з яких 132 578 продовжують залишатися в активному статусі.
Найбільше боржників з оплати комуналки - на Харківщині, там відкрито 47,9 тис. проваджень. На Дніпропетровщині - 45,4 тис. таких проваджень, на Миколаївщині - 11,9 тис.
Більш ніж 40% боргу становить за теплопостачання, 18% - за водопостачання, 15% - за газ, 10% - за обслуговування житлових будинків, 8% - за вивезення сміття, а 6% - за електричну енергію.
Найбільше проваджень, майже 36%, відкрито проти людей віком 46-60 років, а кожен четвертий борг припадає на пенсіонерів.
Юристи рекомендують особам, які не можуть щомісяця повністю сплачувати комунальні послуги та мають певний борг, не відкладати справу і звернутися до постачальника послуг для реструктуризації. У такому випадку заборгованість можна буде погашати частинами протягом визначеного терміну, який може тривати від одного до трьох років. В іншому випадку існує ризик отримання судового позову.
Якщо постачальник послуг вирішить подати до суду і в результаті виграє справу, власник буде змушений сплатити не тільки суму боргу, але й судовий збір, що на даний момент становить 3028 грн. Більш того, з'явиться ще одна складність: виконавча служба може накласти арешт на його майно, що призведе до необхідності сплатити виконавчий збір у розмірі 10% від суми боргу.
#споживач #Харківська область #Українське незалежне інформаційне агентство #Бойові дії #Українці #Дніпропетровська область #Військовослужбовці #Миколаївська область #Електрична енергія #Уряд України #Водопостачання #Інвалідність #Державна служба України з надзвичайних ситуацій #Пенсійний фонд України #Законодавство #Пенсіонерка #Чорнобильська катастрофа #Військова служба #Адвокат. #Природний газ #Бібліотека #Учасник бойових дій #Комунальне господарство #Централізоване опалення #Органи внутрішніх справ
